Jak pisać opisy zabiegów na stronie gabinetu

Opisy zabiegów na stronie gabinetu to miejsce, w którym pacjentka podejmuje decyzję. Wpisuje w Google nazwę zabiegu i miasto, trafia na Twoją podstronę i w kilkadziesiąt sekund ocenia, czy to dla niej, ile to kosztuje i czy chce zadzwonić. Większość gabinetów ma tu jednak tekst skopiowany od producenta urządzenia albo jedną stronę "Oferta" z listą wszystkich zabiegów. Ani pacjentka, ani Google nie mają z tego wiele.

Poniżej opisuję, jak buduję podstrony zabiegów na stronach gabinetów: z jakich sekcji się składają, jak pisać, żeby pacjentka zrozumiała i zaufała, i na co uważać ze względu na przepisy o reklamie usług medycznych.

Jeden zabieg, jedna podstrona

Pacjentka nie szuka "oferty gabinetu". Szuka konkretnego zabiegu, często z nazwą miasta albo dzielnicy. Google pokaże w wynikach tę stronę, która najlepiej odpowiada na takie wyszukiwanie. Jeśli wszystkie zabiegi są opisane na jednej stronie po kilka zdań, ta strona nie odpowiada dobrze na żadne z nich.

Dlatego każdy ważny dla gabinetu zabieg dostaje osobną podstronę z własnym adresem, tytułem i treścią. Nie musisz zaczynać od wszystkich naraz. Wystarczy kilka zabiegów, na których najbardziej Ci zależy, a kolejne dodajesz z czasem. Więcej o samej strukturze strony pisałem w artykule strona onepage czy z podstronami.

Z czego składa się dobra podstrona zabiegu

Podstrony zabiegów układam zwykle w ośmiu sekcjach, w takiej kolejności, w jakiej pacjentka zadaje sobie pytania:

1. Nagłówek. Nazwa zabiegu i miasto oraz jedno zdanie, czym jest zabieg.
2. W skrócie. Najważniejsze fakty w kilku linijkach: ile trwa, ile kosztuje, ile wizyt zwykle potrzeba, kiedy można wrócić do codziennych zajęć.
3. Dla kogo. Z jakimi problemami przychodzą pacjentki i kiedy zabieg nie jest wskazany.
4. Przebieg. Konsultacja, sam zabieg, co pacjentka czuje. Konkretnie i spokojnie.
5. Przygotowanie i postępowanie po zabiegu. Co zrobić przed wizytą i jak dbać o skórę po niej.
6. Kto wykonuje. Imię, kwalifikacje i zdjęcie osoby przy pracy. Przy zabiegach medycznych to szczególnie ważne.
7. Cena. Kwota albo zakres i od czego zależy.
8. Pytania i zapis. Kilka pytań z konsultacji z krótkimi odpowiedziami i przycisk rezerwacji albo telefon.

Jak pisać, żeby pacjentka zrozumiała

• Językiem pacjentki, nie producenta. Pacjentka nie wie, czym jest "technologia frakcyjna", ale wie, co to są przebarwienia po lecie. Zacznij od problemu, z którym przychodzi.
• Własnym tekstem. Opis skopiowany z ulotki producenta jest na dziesiątkach innych stron. Google nie ma powodu pokazywać akurat Twojej, a pacjentka nie dowie się z niego nic o Twoim gabinecie.
• Konkretnie. "Zabieg trwa około 40 minut" mówi więcej niż "krótki i komfortowy zabieg". Jeśli czegoś nie da się podać jedną liczbą, napisz, od czego to zależy.
• Odpowiadaj na pytania z konsultacji. Najlepsze pytania do sekcji FAQ to te, które słyszysz w gabinecie co tydzień. To one trafiają też do wyników wyszukiwania i odpowiedzi czatów AI.
• Pokaż gabinet i ludzi. Zdjęcia wnętrza i osoby, która wykonuje zabieg, budują zaufanie bardziej niż zdjęcia z banku zdjęć.

Na co uważać: przepisy o reklamie usług medycznych

Opis zabiegu na stronie gabinetu, zwłaszcza gdy zabieg wykonuje lekarz, podlega ograniczeniom dotyczącym reklamy usług medycznych. W praktyce przy pisaniu opisów trzymam się kilku zasad:

• Bez obietnic efektów. Żadnych "gwarantowanych rezultatów" ani "efektu na lata". Każda pacjentka reaguje inaczej i tak warto o tym pisać.
• Bez nazw leków na receptę. Prawo farmaceutyczne zabrania reklamowania takich leków osobom spoza branży. Opisuj zabieg i to, czego pacjentka może się spodziewać, a nie nazwę preparatu.
• Informacja zamiast reklamy. Rzeczowy opis przebiegu, wskazań i przeciwwskazań to co innego niż hasła promocyjne.
• Zdjęcia pacjentek tylko za zgodą. Najlepiej pisemną, z jasnym zakresem, gdzie zdjęcie zostanie użyte.

Szerzej opisałem to w artykule co wolno pokazać w reklamie gabinetu. To porady marketingowe, nie prawne. Przy wątpliwościach co do konkretnego opisu warto zapytać prawnika.

Opis zabiegu a Google

Dobrze napisana podstrona zabiegu pracuje w kilku miejscach naraz. Może pokazywać się w wynikach wyszukiwania na nazwę zabiegu z miastem. Jest miejscem, do którego prowadzi link z wizytówki Google i Booksy. A jeśli zdecydujesz się na reklamy w wyszukiwarce, to właśnie na podstronę zabiegu powinna prowadzić reklama, o czym pisałem w artykule Google Ads dla gabinetu medycyny estetycznej.

Kilka technicznych szczegółów, o które warto zadbać: tytuł strony w Google z nazwą zabiegu i miastem, opis w wynikach wyszukiwania, który zachęca do kliknięcia, czytelne nagłówki sekcji i linki do powiązanych zabiegów. Długość tekstu ma mniejsze znaczenie niż to, czy strona odpowiada na pytania pacjentki.

Jeśli chcesz, żebym przygotował podstrony zabiegów dla Twojego gabinetu, razem z tekstami, zobacz stronę strona internetowa dla gabinetu.

Jeśli dopiero planujesz stronę gabinetu, zobacz, ile kosztuje strona internetowa z podstronami zabiegów.

Najczęstsze pytania