Regulamin sklepu

Regulamin obowiązuje od 3 listopada 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy dostępny pod adresem twoja-wizytowka.pl/sklep/ prowadzi Filip Leszczyński, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Twoja-Wizytowka.pl, NIP 6793334436, REGON 542033818, adres: al. gen. Jana Skrzyneckiego 4A/25, 30-363 Kraków (dalej: Sprzedawca).
Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@twoja-wizytowka.pl, telefon 570 141 941 (w dni robocze).
Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT (zwolnienie podmiotowe). Ceny w sklepie są cenami końcowymi, które płaci Klient. Na życzenie Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT.

§ 2. Definicje

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie.
Konsument - Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia regulaminu dotyczące Konsumentów w zakresie prawa odstąpienia, niedozwolonych klauzul i reklamacji stosuje się do niej odpowiednio.
Treść cyfrowa - plik do pobrania (np. poradnik w formacie PDF) sprzedawany w sklepie.
Usługa - usługa świadczona przez Sprzedawcę, opisana na stronie produktu (np. konsultacja, mentoring, wykonanie strony internetowej, prowadzenie wizytówki Google, nagrywanie rolek).

§ 3. Produkty i ceny

W sklepie można kupić Treści cyfrowe, Usługi oraz pobrać bezpłatne materiały. Zakres każdej Usługi opisuje strona produktu.
Przy usługach abonamentowych (prowadzenie wizytówki Google, rolki) zakup w sklepie obejmuje pierwszy miesiąc. Kontynuacja w kolejnych miesiącach wymaga osobnej zgody obu stron i jest rozliczana przelewem. Nie ma umowy na czas określony.
Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Usługi nie wymagają dostawy, więc nie ma kosztów wysyłki.

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

Zamówienie składa się przez dodanie produktu do koszyka, podanie danych w formularzu zamówienia, akceptację regulaminu i kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”. Nie trzeba zakładać konta.
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe dane.

§ 5. Płatności

Płatności obsługuje serwis Przelewy24 (PayPro S.A.). Dostępne metody płatności są widoczne w formularzu zamówienia.
Klient płaci przy składaniu zamówienia. Jeśli płatność nie wpłynie w ciągu 3 dni, zamówienie zostaje anulowane.

§ 6. Dostarczenie Treści cyfrowych

Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje link do pobrania pliku na stronie potwierdzenia zamówienia i w e-mailu.
Do otwarcia plików potrzebny jest program do odczytu PDF oraz dostęp do internetu do pobrania pliku.
Treści cyfrowe są przeznaczone do użytku własnego Klienta. Nie wolno ich odsprzedawać ani udostępniać publicznie.

§ 7. Realizacja Usług

Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca kontaktuje się z Klientem e-mailowo lub telefonicznie w ciągu 5 dni roboczych, żeby ustalić termin i szczegóły Usługi.
Terminy konsultacji, sesji mentoringowych i nagrań ustalane są indywidualnie. Klient może przełożyć termin, informując Sprzedawcę co najmniej 24 godziny wcześniej.
Jeśli Usługa wymaga materiałów lub dostępów od Klienta (np. dostęp do wizytówki Google, teksty, zdjęcia), termin realizacji liczy się od ich przekazania.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.
Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres kontakt@twoja-wizytowka.pl, na przykład według wzoru poniżej. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
Treści cyfrowe: prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Treści cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę Klient wyraża w formularzu zamówienia, a Sprzedawca potwierdza ją w e-mailu.
Usługi: jeśli na wyraźne żądanie Klienta Sprzedawca rozpocznie Usługę przed upływem terminu na odstąpienie, Klient, który odstąpi od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Po pełnym wykonaniu Usługi za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, prawo to wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy). Bez takiego żądania Sprzedawca rozpoczyna Usługę po upływie 14 dni.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:
Adresat: Filip Leszczyński, Twoja-Wizytowka.pl, al. gen. Jana Skrzyneckiego 4A/25, 30-363 Kraków, kontakt@twoja-wizytowka.pl
Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dotyczącej: [nazwa produktu], numer zamówienia: [numer], data zawarcia umowy: [data].
Adres Klienta: [adres]. Data: [data].

§ 9. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowych i Usług z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz w Kodeksie cywilnym.
Reklamację można zgłosić na adres kontakt@twoja-wizytowka.pl. Warto opisać problem i podać numer zamówienia.
Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Dane z zamówienia są przetwarzane w celu realizacji umowy, rozliczeń i obsługi reklamacji.

§ 11. Rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Szczegóły są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zamówienia.